to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Haziran 2024 tarihinde Stilbella.com üzerinden beyaz renkte bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: #1121). Ürün yaklaşık olarak 24 Temmuz’da Mersin/Mezitli adresime teslim edildi. Ancak elbisenin rengi siparişimde belirttiğim beyaz yerine pudra/pembe gibi geldi ve ürünün kalitesini de beğenmediğim için iade hakkımı kullanmak istedim.
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra hem mail yoluyla hem de WhatsApp hattı üzerinden Stilbella ile iletişime geçtim. Yapılan kontroller sonrası, gönderilen ürünün sipariş ettiğim ürünle aynı olduğu ve herhangi bir hasar ya da kusur bulunmadığı gerekçesiyle iade talebimin kabul edilmediği tarafıma iletildi. Oysa gönderilen ürünün rengi açıkça farklıydı ve kalite olarak da beklentimi karşılamadı. Gelen ürünün görselini ekledim.
5.499 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş öncesinde ya da sonrasında, renk farklılıklarında veya kalite beğenilmediğinde iade kabul edilmeyeceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Stilbella adlı internet sitesinden 4 Ağustos’ta çiçekli midi elbise siparişi verdim (Sipariş No: 1167). Sipariş öncesinde özellikle teslimat süresini ve iade şartlarını sordum, 12 gün içinde teslim edileceği ve iade kabul ettiklerini yazılı olarak belirttiler. Ancak ürün 1 Eylül’de, yani neredeyse b...
12 Ağustos 2025 tarihinde Stilbella’nın kendi web sitesi üzerinden Caelia Gümüş İşlemeli Maksi Elbise siparişi verdim (#1182). Ürün 16 Eylül 2025’te elime ulaştı. Ancak elbisenin görseldekiyle hiçbir ilgisi yoktu; özellikle astar rengi tamamen farklıydı. Ürün faturasız ve yırtık bir poşet içinde gön...
Stilbella’dan yaklaşık 1 ay önce https://stilbella.com/ üzerinden 4299,99 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Elime ulaşan ürün sipariş ettiğim modelden ve kumaştan tamamen farklıydı. Bu nedenle 1 ay önce iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, süreci uzatıp 1...
Stilbella Butik’ten 15 Eylül’de 8.010 TL tutarında elbise siparişi verdim. Sipariş öncesinde Şikayetvar’daki yorumları okuyup, WhatsApp hattı üzerinden teyit aldım ve ürünü giyeceğim tarihi açıkça belirttim. Eğer elime zamanında ulaşacaksa sipariş vereceğimi özellikle ilettim. Yetkililer, siparişin ...
Stilbella adlı Instagram sayfasının internet sitesinden 29 Nisan 2025 tarihinde elbise aldım. Elbise bana 22 Mayıs'ta teslim edildi. Ürünün faturası bana iletilmedi (fatura kesmiyorlar). Satın aldığım elbise ile gelen elbise aynı değil. Elbisenin bana teslim edildiği aynı gün mail attım, iade yapama...
Yorumlar