Stepup | Stepupp.com.tr Sipariş Süreci!

Stepup üzerinden verdiğim siparişte ödemenin alınmasına rağmen sistemde ödenmemiş görünüyor ve kargom gönderilmiyor. 27 Kasım tarihinde 1.998 TL tutarında ödeme yaptım, sipariş / takip numaram up1793 olmasına rağmen hâlâ bir ilerleme yok.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak dekontu iletip durumu defalarca kez farklı kanallardan StepUp’a yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödemesini yaptığım ürünün hâlâ sistemde ödenmemiş gibi görünmesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturuyor.

Ödememin onaylanarak siparişimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım ve ilgili merciler üzerinden gerekli şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim.