Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34261684
1
Sezai sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne İade!

profile
Sezai
StepUp | stepupp.com.tr
17 Kasım 18:29
529

12.11.2025 tarihinde Stepupco internet sitesi üzerinden “fc Barcelona Tech Fleece Hoodie” adlı ürünü sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile 1.200 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 8706. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Ödeme alınmasına rağmen herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı ve ne fatura ne de irsaliye gibi herhangi bir belge tarafıma ulaşmadı.

Siparişimin durumu ile ilgili olarak firmanın iletişim için verdiği WhatsApp numarasına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım ve ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşadım. Sipariş aşamasında iade hakkım olduğu belirtilmişti ancak ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi sağlandı.

Stepupco’dan beklentim, ya ürünümün acilen gönderilmesi ya da ücretimin tarafıma iade edilmesidir. Konunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

siparis-verdim-ne-urun-var-ne-iade-2.jpg
siparis-verdim-ne-urun-var-ne-iade-1.jpg
Sezai
Sezai
30 Kasım 20:12

E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum bu şekilde paramı alabildim kesinlikle bunlardan alışveriş yapmayın benim gibi hata yapıp aldıysanız da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp paranızı geri alabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zeynep
Zeynep

Beni engelledi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Cuma sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Yok: Güvenim Sarsıldı

profile
Cuma
StepUp | stepupp.com.tr
04 Kasım 18:49
2.065

Stepupcoo’nun resmi web sitesi üzerinden 7610 numaralı siparişimle 1200 TL tutarında Tech Fleece Barcelona eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi dün havale/EFT yoluyla yaptım ve dekontu WhatsApp üzerinden satıcıya ilettim. Ancak üzerinden bir günden fazla geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ona...

siparisim-gonderilmedi-iletisim-yok-guvenim-sarsildi-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-iletisim-yok-guvenim-sarsildi-1.jpg
1 Yorum
1
Ahmed sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası İletişim Yok, Ürün Gönderilmedi Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Ahmed
StepUp | stepupp.com.tr
17 Kasım 18:13
868

Stepupco adlı Instagram sayfasından 9234 numaralı siparişim için, 1200 TL tutarında ödemeyi geçen hafta cuma günü EFT ile gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Sipariş sonrası sadece bir sipariş numarası verildi, ancak hangi kargo firmasıyla gönderileceği veya kargo takip numarası gibi hiçbir b...

7 Yorum
1
Hayriye sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İademi Talep Ediyorum

profile
Hayriye
StepUp | stepupp.com.tr
13 Kasım 22:51
2.260

12 Kasım 2025 tarihinde Stepupcoo üzerinden Nike tech Hoodie takım siparişi verdim ve 1297 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8696’dır. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için hem e-posta hem de Instagr...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz