Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34283800

Sipariş Verdiğim Ürün Elime Ulaşmadı Firma İletişime Geçmiyor

profile
Furkan
StepUp | stepupp.com.tr
19 Kasım 19:39
315

10 Kasım 2025 tarihinde Step Up coo adlı Instagram hesabı üzerinden Moncler marka Nike Tech Fleece ürünü sipariş ettim. Sipariş adresim Antalya Kepez olarak belirtildi ve ödeme seçeneği olarak kapıda ödeme (3300 TL) tercih ettim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir kargo takip numarası veya kargo firması bilgisi de tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte Step Up coo’ya Instagram DM üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım ve ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti.

Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Satıcıdan Yanıt Alamama Mağduriyeti

profile
Mehmet
StepUp | stepupp.com.tr
31 Ağustos 01:41
712

19 Ağustos 2025 tarihinde Instagram üzerinden Step Up adlı satıcıdan Nike Tech Fleece ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 6847. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Satıcıya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde ...

siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-saticidan-yanit-alamama-magduriyeti-2.jpg
siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-saticidan-yanit-alamama-magduriyeti-1.jpg
1 Yorum

Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

profile
Tolga
StepUp | stepupp.com.tr
19 Kasım 12:56
228

16 Kasım 2025 tarihinde Instagram’daki @stepupcoo hesabı ve stepupcoo.com.tr web sitesi üzerinden Nike Tech Fleece siparişi verdim. Toplam 4.680 TL tutarındaki ödemeyi, sitede belirtilen IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim ve ödeme dekontunu ilettim. Siparişim için bana "Kargoya verildi, 2-3 g...

siparis-sonrasi-urun-gonderilmedi-ve-iletisim-saglanamiyor-3.jpg
siparis-sonrasi-urun-gonderilmedi-ve-iletisim-saglanamiyor-2.jpg
siparis-sonrasi-urun-gonderilmedi-ve-iletisim-saglanamiyor-1.jpg
1 Destek

Siparişim Kayıp, Bilgilendirme Ve Destek Sıfır!

profile
Metin
StepUp | stepupp.com.tr
17 Kasım 14:50
694

12 Kasım’da Stepup’un internet sitesi üzerinden 8804 numaralı Nike Tech Fleece siparişimi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla, toplam 900 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim sırasında ürünün pazartesi günü elime ulaşacağı belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme ya...

siparisim-kayip-bilgilendirme-ve-destek-sifir-1.jpg
6 Yorum

Siparişim Gönderilmedi, İletişime Geçilmiyor: Mağduriyetimin Acilen Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Yağız
StepUp | stepupp.com.tr
19 Kasım 19:39
506

12 Kasım 2025 tarihinde Instagram’daki “stepupcoo” hesabı üzerinden Stepupco satıcı firmasından biri gri, biri siyah olmak üzere iki adet Nike tech ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 8768 ve toplamda 900 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin alındığına dair mesaj geldi anca...

siparisim-gonderilmedi-iletisime-gecilmiyor-magduriyetimin-acilen-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Sipariş Verildi Ama 10 Gündür Kargoda Bekliyor

profile
Kerem
StepUp | stepupp.com.tr
22 Kasım 2024 17:48
504

StepUp'tan 10 gün önce Nike Tech Fleece üst sipariş vermiştim kargoya verildi diyor ama hala gelmedi. Instagram sayfalarında en fazla üç gün içerisinde elinizde olur deniyor. Markaya ulaşmaya çalışıyorum. Cevap alamıyorum. Bu markadan alışveriş yapmayı kimseye önermiyorum.

Benzer Şikayet Yaz