to read complaints and reviews, or file yours. 
Stepup’ın kendi internet sitesinden 7548 numaralı siparişi dün verdim ve ödememi EFT/havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ödeme sonrası e-posta ile sipariş onayım geldi, dekontu da Instagram üzerinden kendilerine ilettim. Ancak üzerinden 26 saat geçmesine rağmen siparişim hazırlanmadı, kargo süreci başlamadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve gerekirse iptal edip ücretimin iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonlarıma yanıt alamadım. Sadece bugün WhatsApp üzerinden “ödeme yaptıysanız belirtiniz” şeklinde bir mesaj aldım ve dekontu tekrar ilettim. Şikayetvar sitesinde de benzer sorunlar yaşayan çok fazla kişi olduğunu gördüm ve mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum.
Siparişimin en kısa sürede gönderilmesini, gönderilmeyecekse de ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim: Börezli No:251 Burhaniye/Balıkesir’dir.
18 Ekim’de Stepup internet sitesinden 7158 numaralı siparişimi oluşturdum ve eşofman üstü ile altı için toplam 1.485 TL’yi havale yöntemiyle ödedim. Ödeme dekontlarını da ilettim. Siparişimle ilgili olarak yalnızca kargo şirketinin ismi (DHL) paylaşıldı, ancak ne bir kargo takip numarası verildi ne ...
16 Ekim'de Instagram üzerinden karşıma çıkan stepup adlı spor giyim markasından, 7108 sipariş numarasıyla bir eşofman takımı siparişi verdim. Sitede banka altyapılarının uygun olmadığı, sadece havale ve kapıda ödeme seçeneklerinin mevcut olduğu belirtiliyordu. 1485 TL tutarındaki ödemeyi havale yolu...
6 Ağustos’ta Stepup’ın Instagram hesabı üzerinden 1700 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 6825. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo hazırlanmamış görünüyor. Siparişimin durumu hak...
19 Ağustos tarihinde stepup markasının Instagram hesabı üzerinden bir takım siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1519,05 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait yalnızca 4 haneli bir takip numarası verildi, ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Sip...
Stepup Instagram hesabından alışveriş yaptım. Ücretini EFT ile göndermeme rağmen ödeme alınamadı şeklinde bir mail aldım. WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Siparişim gönderilmeyecekse para iadesi talep ediyorum. Hiçbir platformdan geri dönüş ...
Yorumlar