Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34055028
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Ürün Teslim Edilmedi, Firma İletişime Geçmiyor

profile
Hülya
StepUp | stepupp.com.tr
26 Ekim 2025 11:30
1.782

16 Ekim'de Instagram üzerinden karşıma çıkan stepup adlı spor giyim markasından, 7108 sipariş numarasıyla bir eşofman takımı siparişi verdim. Sitede banka altyapılarının uygun olmadığı, sadece havale ve kapıda ödeme seçeneklerinin mevcut olduğu belirtiliyordu. 1485 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş teslim adresim Kütahya Merkez olarak belirtildi.

Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Sadece “ödemeniz onaylandı” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım, sonrasında ise firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Instagram üzerinden mesaj attığımda engellendim, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise kesinlikle dönüş yapılmadı.

Ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ödeme dekontum elimde mevcuttur.

siparis-sonrasi-urun-teslim-edilmedi-firma-iletisime-gecmiyor-2.jpg
siparis-sonrasi-urun-teslim-edilmedi-firma-iletisime-gecmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Ve İade Talebime Çözüm Sunulmadı, Ücret İademi İstiyorum

profile
Nurgül
StepUp | stepupp.com.tr
20 Ekim 2025 17:50
1.140

Stepup adlı firmanın web sitesinden 1537 TL ödeyerek Syna X Tech Fleece eşofman takımı siparişi verdim (Sipariş No: 7248). Siparişi verirken adres bilgilerimde hata olduğunu fark edip hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya ulaştım ve adresimin düzeltilmesini talep ettim. Ancak bana sadece “...

adres-hatasi-ve-iade-talebime-cozum-sunulmadi-ucret-iademi-istiyorum-6.jpg
adres-hatasi-ve-iade-talebime-cozum-sunulmadi-ucret-iademi-istiyorum-5.jpg
adres-hatasi-ve-iade-talebime-cozum-sunulmadi-ucret-iademi-istiyorum-4.jpg
adres-hatasi-ve-iade-talebime-cozum-sunulmadi-ucret-iademi-istiyorum-3.jpg
adres-hatasi-ve-iade-talebime-cozum-sunulmadi-ucret-iademi-istiyorum-2.pdf
adres-hatasi-ve-iade-talebime-cozum-sunulmadi-ucret-iademi-istiyorum-1.pdf
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kanalları Kapalı: Para İadesi Veya Ürün Talebi

profile
Ceren
StepUp | stepupp.com.tr
01 Kasım 2025 14:54
2.128

18 Ekim’de Stepup internet sitesinden 7158 numaralı siparişimi oluşturdum ve eşofman üstü ile altı için toplam 1.485 TL’yi havale yöntemiyle ödedim. Ödeme dekontlarını da ilettim. Siparişimle ilgili olarak yalnızca kargo şirketinin ismi (DHL) paylaşıldı, ancak ne bir kargo takip numarası verildi ne ...

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Instagramdan Sipariş Verdiğim Ürün Gönderilmedi İletişim Engellendi

profile
Emine
StepUp | stepupp.com.tr
25 Ekim 2025 19:06
1.616

16 Ekim tarihinde, Stepupcoo adlı Instagram hesabı üzerinden oğlum için iki adet Nike Tech Fleece eşofman altı almak amacıyla iletişime geçtim. Kredi kartı ile ödeme yapmaya çalıştığımda, bana sistemlerinde bir hata olduğu ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirebileceğim söylendi. Bunun üzerine, 148...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz