İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Mağdur Edildim

Nurgül

StepUp | stepupp.com.tr

27 Kasım 2025 12:45

687

Stepupcoo isimli Instagram sayfasından 19 Kasım tarihinde bir ürün siparişi verdim. Daha sonra siparişim firma tarafından iptal edildi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi kart bilgilerimi girerek, toplam 1.490 TL olarak yaptım ve elimde ödediğime dair dekont da bulunuyor.

Sipariş iptal edilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimi iptal ettikleri halde 1.490 TL tutarındaki ödememin hala tarafıma yatırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödememin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-magdur-edildim-1.jpg

Destekleyenler

Kraliçe

1 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Kraliçe

Benzer Şikayeti Var

10 Aralık 2025 13:47

Savcılığa başvurmak lazım yoksa bizim gibi herkes kandıracaklar

Nurgül

Şikayet Sahibi

10 Aralık 2025 14:30

Kesinlikle gideceğim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor: Ödediğim Ücretin İadesini Talep Ediyorum

Onur

StepUp | stepupp.com.tr

27 Kasım 2025 07:36

480

Stepupcoo adlı Instagram sayfasından 13.11.2025 tarihinde havale/EFT yöntemiyle toplam 1.900 TL’lik alışveriş yaptım ve 8919 numaralı sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten sonra ürünlerin en geç bu hafta içinde bana ulaşacağı söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün gö...

siparisim-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-odedigim-ucretin-iadesini-talep-ediyorum-4.jpg

siparisim-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-odedigim-ucretin-iadesini-talep-ediyorum-3.jpg

siparisim-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-odedigim-ucretin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Sipariş Ücreti Alındı Ürün Gönderilmedi Ve Mesajlara Cevap Verilmiyor

Hamza

StepUp | stepupp.com.tr

21 Kasım 2025 15:28

488

13 Kasım 2025 tarihinde Instagram üzerinden stepupcoo adlı hesaptan bir ürün siparişi verdim. Ücretini ödememe ve 8986 numaralı siparişe ait dekontun elimde bulunmasına rağmen ürünüm bana hiçbir şekilde gönderilmedi. Sipariş sonrası firmaya Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçb...

Ödeme Yaptım, Siparişim Ve Param Ortada Yok!

Ömer

StepUp | stepupp.com.tr

24 Kasım 2025 14:06

490

19 Kasım tarihinde Stepupcoo isimli siteden toplam 1.400 TL tutarında alışveriş yaptım. İlk etapta benden havale yöntemiyle ödeme yapmam istendi. Bu şekilde işlem yaptığım halde siparişim onaylanmadı. Ertesi gün, ödeme yöntemini düzelttiklerini ve site üzerinden ödeme yapabileceğimi belirten bir mes...

1 Destek