to read complaints and reviews, or file yours. 
Stepupcoo’dan 9 veya 10 Kasım tarihinde Tech fleece ürünü için sipariş verdim ve aynı gün içerisinde 800 TL’lik ödemeyi havale/EFT yoluyla firmanın hesabına gönderdim. Sipariş numaram 8233’tür. Ödeme dekontunu da hemen ardından Instagram üzerinden kendilerine ilettim. Buna rağmen 11 Kasım’da bana mail yoluyla ödemeyi yapmadığıma dair bir bildirim geldi.
Durumu hem Instagram’dan hem de mail yoluyla defalarca ilettim, dekontu tekrar gönderdim ve sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak ne yazık ki hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarıma da cevap verilmedi. Siparişi verirken teslimat için belirttiğim bir adresim de vardı.
Stepupcoo’dan beklentim, ya ödemenin onaylanıp ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesi ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Stepupcoo'nun Instagram hesabındaki Shopier linki üzerinden 9-10 Kasım tarihlerinde Tech Fleece adlı ürünü sipariş ettim ve 800 TL'yi havale/EFT yoluyla ödedim (Sipariş No: 8233). Ancak, ödeme yapmama rağmen bana ürünü göndermediler ve “parayı göndermediniz” diyerek hem ürünü göndermiyorlar hem de paramı iade etmiyorlar. Siparişimin üzerinden 1-2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgisi, fatura veya garanti belgesi de iletilmedi.
Bu süreçte hem mesaj hem de e-posta yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
11 Ekim tarihinde Stepupcoo adlı internet sitesinden iki adet tech fleece siparişi verdim ve toplam 1708 TL ödemeyi Garanti Bankası üzerinden IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaralarım 7001 ve 7002’dir. Ancak ödeme yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir kargo mesajı veya bilgilendirme gelmedi....
10 Ağustos Pazar günü Stepupcoo’nun kendi internet sitesinden Nocta Tech Fleece Joggers adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 6834). Bugün 17 Ağustos ve aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte firmadan hiçbir bilgilendirme alamadım, ciddi bir iletişimsizlik problemi ...
16 Ekim tarihinde, Stepupcoo adlı Instagram hesabı üzerinden oğlum için iki adet Nike Tech Fleece eşofman altı almak amacıyla iletişime geçtim. Kredi kartı ile ödeme yapmaya çalıştığımda, bana sistemlerinde bir hata olduğu ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirebileceğim söylendi. Bunun üzerine, 148...
Yorumlar