to read complaints and reviews, or file yours.Nike Nocta Altüst Takımının Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Step Up isimli Instagram sayfasından Nike Nocta altüst takım siparişi verdim. Ödemeyi 6 Ocak tarihinde site üzerinden yaptım, 8 Ocak’ta da dekontu istedikleri için kendilerine ilettim. Buna rağmen aradan haftalar geçmesine karşın ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi gönderilmedi.
Instagram üzerinden yazıştığımızda benden dekontu tekrar istediler ve sistem hatası olduğunu söylediler. Dekontu daha önce de göndermiş olmama rağmen bu açıklamadan sonra da yaklaşık 2–3 hafta geçti, buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de sürece dair bilgilendirildim. Mesajlarıma artık geri dönüş de alamıyorum.
Ödemesini yaptığım Nike Nocta altüst takımımın bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Stepup uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ve ürün bedelini IBAN’a havale/EFT ile gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünüm tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden ya da başka bir kanal üzerinden de dönüş yapılmadığı için hem ödediğim para hem de alamadığım ürün nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Stepup üzerinden Nike Nocta takım satın aldım. 6 Ocak’ta siparişi verdim ve 8 Ocak’ta 990 TL ödemeyi yapıp dekontu da ilettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de elime ulaştı. Bu süre içinde satıcıdan herhangi bir geri dönüş alamadım, mesajlarıma ve talebime cevap verilmedi. Hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim 990 TL şu anda boşa gitmiş durumdadır ve kendimi açıkçası dolandırılmış gibi hissediyorum. Ürünün artık gönderilmesini istemiyorum, stepup üzerinden yaptığım bu alışverişe ait 990 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
