to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık 2025 tarihinde saat 23:17 civarında Stepuppco sitesinde gezinirken, kapıda ödeme olup olmadığını kontrol etmek için ödeme yöntemlerine baktım. Sadece kapıda ödeme seçeneğini görmek isterken, 'siparişimi oluştur' kısmına geldiğimde hiçbir kart bilgisi girmediğim halde siparişin otomatik olarak oluşturulduğunu fark ettim.
Kredi kartı bilgilerimi girip girmediğimi kontrol ettiğimde herhangi bir ödeme bilgisi vermediğimi gördüm. Buna rağmen sistem iki kez sipariş oluşturmuş. Oluşan sipariş numaralarım up2892 ve up2889’dur. Kart bilgisi girmeden, sadece ödeme seçeneklerine bakarken otomatik sipariş oluşturulması güven verici olmayan ve kullanıcıyı zor durumda bırakan bir durumdur.
Bu nedenle, up2892 ve up2889 numaralı siparişlerimin derhal iptal edilmesini ve Stepuppco üzerindeki hesabımın tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür bir hatanın başka kullanıcıların da başına gelmemesi için sitenizin sipariş oluşturma sürecinin gözden geçirilmesini bekliyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinizden herhangi bir geri dönüş alamadığımı da özellikle belirtmek isterim.
12 Kasım 2025 tarihinde Stepupco üzerinden verdiğim siparişim (sipariş numarası 8689) üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bugün 25 Kasım 2025 ve ne ürünüm geldi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca, dekont üzerinde yer alan yönlendirme bağlantı...
12 Kasım 2025 tarihinde Stepup’un kendi web sitesi üzerinden 8699 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile 1000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzerine 17 Kasım Pazar günü saat 21.56’da site üzerinden iade talebi o...
19 Kasım tarihinde Stepupcoo isimli siteden toplam 1.400 TL tutarında alışveriş yaptım. İlk etapta benden havale yöntemiyle ödeme yapmam istendi. Bu şekilde işlem yaptığım halde siparişim onaylanmadı. Ertesi gün, ödeme yöntemini düzelttiklerini ve site üzerinden ödeme yapabileceğimi belirten bir mes...
17 Kasım 2025 tarihinde Stepupcoo üzerinden Betül S***** adına, 2.1 TL indirim kampanyasından yararlanarak iki adet Tech Fleece Hoodie siparişi verdim (Sipariş No: up1056). Ödemeyi havale ile IBAN üzerinden toplam 1290 TL olarak gerçekleştirdim. 19 Kasım 2025 saat 16.30’da siparişimin iptal edildi...
20 Kasım tarihinde Stepupcoo üzerinden online sipariş verdim. Ücretini Fast yoluyla ödemiş olmama rağmen sistemde kargo ücreti ödenmemiş gibi görünüyor ve bu nedenle siparişimle ilgili sorun yaşıyorum. Up1427 ve up1510 numaralı siparişlerime dair bu durumun bir an önce incelenmesini istiyorum. Herha...
Yorumlar