İthal Nike Ayakkabısında Çatlak, Fatura Yok Ve Satıcı İlgisizliği Nedeniyle İade Talebi

Stepco. Türkiye üzerinden Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü ithal, orijinal ve yurt dışı ürünü diye özellikle belirterek aldım. Ancak ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 15–20 gün sonra ayakkabının üst kısımlarında çatlamalar ve açılmalar olmaya başladı.

Ürünü ocak ayında aldık ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması, üstelik orijinal ve ithal denilerek satılan bir üründe böyle bir problemle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve ürünün orijinalliğinden de şüphe duymama sebep oldu.

Bu süreçte stepturkiye. Co ile sosyal medya hesapları üzerinden ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca defalarca fatura talep etmeme rağmen faturam da tarafıma gönderilmedi. İstanbul Başakşehir’de ürünü teslim alıp kullanıyorum ve günlük kullanımda bile bu sorunu yaşamam normal değil.

Steptürkiye.co üzerinden aldığım bu Nike spor ayakkabı için, yaşadığım sorunlar, faturamın gönderilmemesi ve ilgisizlik nedeniyle sipariş numarası 5101***80 olan alışverişimin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.