IBAN Ödemesi Sonrası Cevapsız Sipariş Ve İletişimsizlik

Arkadaşlar, Instagram'dan satış yapan stepupcoo üzerinden yaptığım alışverişte "1 alana 1 bedava" kampanyası vardı. 2 tane Nike Tech satın aldım; tanesi 1300 liraydı. İkisi de bedava olduğu için toplam 1300 TL ödedim. İlk başta alırken sitede bir sorun olduğu için sadece IBAN ile satın alınıyordu. Benimle DM üzerinden iletişime geçildi, satın aldığımı söyledim. Sonra bana ödemesi yapılmamış dediler. Daha sonra banka hesabıma baktım ve para gerçekten çekilmemişti. Buraya kadar bir sıkıntı yok. Ancak sonra IBAN ile satın almak zorunda kaldım. "Siparişinizi onaya çektim" dedikten sonra bana bir daha cevap verilmedi. Takip numarasını istedim, bakmadılar; aktif oldukları halde mesajlarıma bakmadılar. 13 gündür siparişimden haber yok. Sonra bir yakınımdan hesapla iletişime geçtim; ona cevap verdiler ama benim mesajlarıma yanıt yok. Böyle sitelerde dikkat edip araştırmakta fayda var.