to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ayakkabı Satışı Ve İade Reddi
09.05.2026 tarihinde Stepstore internet mağazası üzerinden 376005314 numaralı sipariş ile bir adet ayakkabı satın aldım ve toplam 2.648,99 TL ödemeyi (kargo dahil) kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemesini yaptığım bu ürünün stokta olmadığı, buna rağmen ücret iadesinin de yapılamayacağı tarafıma bildirildi.
Stokta olmayan bir ürünün satışının yapılması ve sonrasında ücret iadesinin reddedilmesi hem tüketiciyi mağdur eden hem de son derece gayriciddi bir uygulamadır. Firmanın bu yaklaşımı, profesyonellikten uzak olduğunu açıkça göstermektedir.
Ben, ödemesini yaptığım ve tedarik edilemeyen ürün için kargo ücreti dahil toplam 2.648,99 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer sorunların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
Verdiğim orijinal sipariş kısa sürede geldi ve şikayetimi yazmamla sorun çözüldü, teşekkür ediyorum.
