Ayakkabının Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Değişim Talebi

Step Türkiye’den Shopier üzerinden Australia Tazz Dark Brown, 39 numara, dar kalıp bir ayakkabı satın aldım. Ürün 7 Şubat tarihinde tarafıma teslim edildi. Ayakkabılardan birinin renginin diğerine göre belirgin şekilde daha soluk ve farklı tonda olduğunu ürünü giyip gün ışığında gördüğümde fark ettim.

Bu durumun üretim veya gönderim kaynaklı bir hata olduğunu düşünerek Step Türkiye ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip değişim talebinde bulundum. Ancak ürünü giydiğim için değişim yapamayacaklarını söylediler. Hatanın benden değil, ürünün kusurlu gelmesinden kaynaklandığını açıkça belirtmeme rağmen mesajıma tekrar dönüş yapılmadı.

Ayakkabının bir teki diğeriyle aynı tonda olmadığı için ürünü kusurlu olarak değerlendiriyor ve ayakkabımın sorunsuz, aynı renkte ve hatasız bir çift ile değiştirilmesini talep ediyorum.