Stellantis Türkiye Yetkili Servis Parça Sorunu Ve Mağduriyet Yaşanması

18 Eylül tarihinde 2023 model, yeni kasa 2008 GTI araç aldım. 17 Kasım 2023 tarihinde aracıma arkadan çarpılması sonucu kaza yaşadım. Aynı tarihte aracımı Bursa'daki Baykar yetkili servisine çekici ile gönderdim. İki ayı aşkın süredir halen parça bekliyorum. Genel merkez yardımcı olmuyor. 'Aracınız çok yeni, parçası yok' diyorlar; ancak bu benim sorunum değil. Aracı piyasaya sürdükleri gibi parça tedarikini de yapmak zorunda olduklarını kabul etmiyorlar. Parça tedarik süresi belli değil, dolayısıyla aracımı teslim alamıyorum. Firma tarafından mağdur edildim. Peugeot markasına güvenerek aracımı aldım fakat firma kesinlikle yardımcı olmuyor. 'Aciliyetini iletiyoruz' diyerek geçiştiriyorlar. 2,5 ayda 2.500 tane araba üretebiliyorlar ama bir parça mı üretemiyorlar? Bu konuda da hiç kimse yardımcı olmuyor. Konuyu mahkemeye taşıdım. Hukuk servisinde 'Dosyanız var' diyorlar. Hukuk servisinde dosyam olduğu için aracım tamir edilmeyecek mi? Eğer mağdur edilmeseydim, zaten mahkeme süreci başlamazdı.