to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil İade Talebi
22 Ekim 2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Steiner marka Alman 88 v Akülü Körük Hava Körüğü Yaprak Üfleme Makinesi siparişi verdim ve ödememi yaptım. Sipariş numaram 1107149674’tür. Sipariş detaylarında ürünün 23 Ekim’de kargoya verileceği yazmasına rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Durumla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün faturası kesildiği için iptal edemediklerini, iptal butonu sistemde aktifleşene kadar da hiçbir işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Ne ürünü gönderiyorlar ne de ücret iadesi yapıyorlar ve bu süreçte mağdur ediliyorum.
Ben bu ürünü acil olarak başka bir firmadan temin etmek zorunda olduğum için Koçtaş’tan ödediğim bedelin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
