Faturam Tarafıma Ulaşmadı

Amazon web sitesi üzerinden Steiner Alman Titan 36 v Sjs Çift Metal şanzıman Çift Akülü Şarjlı Vidalama Matkap + 24 Parça Set ürününü 3 Nisan 2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 6 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün faturası ne kargo paketinde ne de e-posta yoluyla tarafıma ulaştırılmadı.

Önce Amazon’un web sitesi üzerindeki satıcı iletişim platformu aracılığıyla satıcıya mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından Amazon’un çözüm merkeziyle birkaç kez görüştüm, durumu detaylı olarak anlattım ancak yine bir sonuç alınamadı. Çözüm merkezi ürünü iade etmemi önerdi fakat ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya başladığım ve aradan iki hafta geçtiği için ürünü iade edemeyeceğimi belirttim.

Benim makul talebim, satın aldığım bu ürünün faturasının elektronik ortamda ya da uygun görülen başka bir yolla tarafıma gönderilmesidir. Amazon’un satıcıyla farklı kanallardan iletişime geçebileceğini ve bu faturanın bana ulaştırılmasının mümkün olduğunu düşünüyorum. Konunun incelenerek faturamın en kısa sürede iletilmesini rica ediyorum.

Sipariş numaram: 403-4192905-3534759.