Steel Vip Güzellik Merkezi Peşin Ödeme Yaptım Hizmet Alamadım İade Talebim Reddedildi

Steel Vip Bursa İnegöl’de, Şehit Er Turan Culfa Sokak No:2 adresinde dövme silme işlemi için 12.09.2025 tarihinde kredi kartı ile tek çekim olarak 15.000 TL peşin ödeme yaptım. Hizmet almadan önce özellikle fatura ve yazılı sözleşme talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura ve sözleşme verilmedi.

Ödemeyi yaptıktan sonra işlem için randevuya çağrılmadım ve hiçbir hizmet alamadım. Defalarca telefon ile aradım ve WhatsApp üzerinden mesaj attım; ancak iade talebim son derece sert bir şekilde reddedildi, yapıcı ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle resmi yollara başvurma aşamasındayım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için peşin olarak ödemiş olduğum bedelin tamamının iade edilmesini, tarafıma süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını, benzer durumların yaşanmaması için gerekli düzeltici adımların atılmasını ve bu süreçte yaşanan olumsuzluklar nedeniyle benden özür dilenmesini talep ediyorum.