Personel Değişimi Lazer Epilasyon Sürekliliğini Bozuyor

Steel Vip Bursa Lazer’e yaklaşık üç aydır lazer epilasyon için gidiyorum ve her seferinde farklı bir personelin uygulama yaptığını yaşıyorum. Tam olarak 01.07.2026 tarihinden beri tüm vücut lazer epilasyon randevularımda hiçbir süreklilik sağlanmadı. Bir seansta tam uygulamasından memnun kaldığım birini bulmuşken, bir sonraki randevuda mutlaka başka birinin işlem yapacağı söyleniyor.

Son olarak, işini gerçekten iyi yapan ve memnun kaldığım S**** Bey ile devam edeceğim söylendiği halde, müdürleri G**** Hanım’ın “S**** Bey ile çalışılmayacak” şeklinde talimat verdiği belirtilerek tekrar personel değişikliğine gidildi. Nedenini sorduğumda da konu, müdür talimatı denilerek kapatılıyor ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Lazer epilasyon gibi tüm vücuda uygulanan ve süreklilik, teknik ve hassasiyet gerektiren bir işlemde her seferinde farklı kişilerin uygulama yapması, hem uygulamanın kalitesi hem de sağlık açısından beni rahatsız ediyor. Her personelin iş yapma şekli, titizliği ve yaklaşımı farklı olduğu için kendimi güvende hissetmiyorum ve kuruma olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı.

Tüm vücut lazer epilasyon işlemlerimde, özellikle de işini iyi yaptığını deneyimlediğim S**** Bey ile ya da en azından sabit ve bilgili bir personel ile devam etmek, sürekli personel değişimi yapılmamasını ve bu konuda kurumsal, profesyonel bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum. Personel planlamasının müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi göz önünde bulundurularak yeniden düzenlenmesini istiyorum.