to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık son bir yıldır Steam üzerinden yaşadığım iade süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Banka kartımla yaptığım bazı alışverişlerde oyunları iade ettim, ücretler hesabıma geri yatıyor ancak iade gelir gelmez Steam tarafından tekrar kartımdan çekiliyor. Son olarak hesabımdan 1266 TL çekildi ve bu durumun tamamen iznim ve onayım dışında gerçekleştiğini fark ettim.
Bu süreçte Steam desteğe durumu ayrıntılı şekilde yazmama rağmen, okumadan gönderilmiş gibi duran, “14 gün içinde iade ediliyor” şeklinde standart bir cevap aldım ve yaşadığım soruna özel hiçbir çözüm sunulmadı. Bankamla da görüştüm, işlemlerin kendilerinden kaynaklanmadığını, sorunun Steam ile ilgili olduğunu belirttiler. Steam tarafında ise ulaşılabilir, gerçekten muhatap olabileceğim bir yetkili bulamıyorum.
Son 1266 TL’lik işlem için bankam üzerinden resmi itiraz kaydı açtım ancak yine de bu yaşananların açıklanmasını ve hesabımdan iznim olmadan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Bu olay sebebiyle banka kartımı değiştirmeyi ve Steam üzerinden bir daha alışveriş yapmamayı düşünüyorum. Bu sorunun incelenmesini, tekrarının önlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
3 Mart tarihinde Steam üzerinden Football Manager 2026 oyununu Akbank banka kartımla satın aldım ve aynı gün içerisinde Steam’in belirttiği şartlara uygun şekilde oyun iadesi talebinde bulundum. Benimle birlikte aynı oyunu alıp aynı şekilde iade talebi oluşturan arkadaşlarımın ücretleri aynı gün hes...
25.03.2026 tarihinde Steam üzerinden satın aldığım fc26 adlı oyunu iade ettim. Steam hesabımda iadenin gerçekleştiği görünüyor ancak 942,34 TL tutarındaki bu ücret ne Akbank kartıma ne de hesabıma yansıdı. “İadem gerçekleşmedi” sekmesine girdiğimde de işlem tamamlanmış gibi görünüyor fakat bankamda ...
Steam üzerinde iki ayrı hesabım bulunuyor ve her iki hesabımdan da satın aldığım oyunları iade ettim. Her iki iade tutarının da Ziraat Bankası hesabıma geri ödenmesi gerekiyordu. Toplamda yaklaşık 5,50 dolar civarında bir iade bekliyorum. Diğer hesabımdaki oyunun iadesini 9 Mart tarihinde yaptığım...
Steam üzerinden kendi hesabımdan Rust oyununu arkadaşımı hediye etmek için satın aldım, sonrasında bu işlem için iade talebinde bulundum. 9 Kasım tarihinde oluşturduğum bu iade talebine rağmen, üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın 18,99 dolar tutarındaki ücretim kartıma geri yatırılmadı. Ödem...
Steam üzerinden aynı oyunu hem kendim için kendi hesabımdan, hem de bir arkadaşım için onun Steam hesabından, ancak ödemelerin ikisini de kendi banka kartımla olacak şekilde satın aldım. Oyunun tanesi 106 TL olmak üzere, toplamda 2 adet oyun için 30 Kasım tarihinde 212 TL tutarında iade talebi oluşt...
Yorumlar