to read complaints and reviews, or file yours.Steam Hesabım Çalındı Ve Erişilemiyor
Steam hesabım çalındıktan sonra hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabıma bağlı e‑posta adresi ve telefon numarası izinsiz olarak değiştirilmiş durumda ve şu an hesabı kullanamıyorum.
Durumu fark ettikten yaklaşık 1 gün sonra, 9 Şubat tarihinde Steam desteğe talep açtım. Benden satın alma bilgileri, fatura adresi, kullandığım kartın son 4 hanesi ve ilk kullandığım e‑posta adresi istendi, istenen tüm bilgileri eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen tarafıma, hesap sahibi olduğumu doğrulayacak bir satın alma bilgisi olmadığı, bu nedenle hesabın oluşturulduğu ilk e‑posta adresini kullanarak yeni bir talep açmam gerektiği yönünde standart bir yanıt gönderildi.
Ben şu anda Steam hesabımı açarken kullandığım ilk e‑posta adresine erişebiliyorum. Buna rağmen hesabım hâlâ tarafıma iade edilmedi ve sorun çözülmedi. Hesabımın güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, kimlik doğrulamasının yeniden yapılmasını ve hesabımın en kısa sürede tekrar bana teslim edilmesini talep ediyorum.
