to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 2 aydır Steam hesabıma bağlı Steam Guard nedeniyle ciddi erişim sorunu yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra telefonumdaki Guard devre dışı kaldı ve hesabıma normal şekilde giriş yapamaz oldum. Hesabımın kullanıcı adı "tahayasin211" ve hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için istenen tüm bilgileri, hatta 2018 yılındaki ilk açtığım e-posta adresimi dahi eksiksiz olarak verdim. Ayrıca hesabıma kayıtlı e-posta adresime gelen doğrulama kodlarını da sorunsuz bir şekilde girebiliyorum ve bence zaten bu e-posta erişimi, hesabın bana ait olduğunu kanıtlamaya fazlasıyla yeterli olmalıydı.
Buna rağmen Steam destek ekibi ısrarla 2018 yılındaki ödeme bilgilerimi sormaya devam ediyor ve başka bir doğrulama yöntemi sunmuyor. Aradan yıllar geçtiği için o döneme ait ödeme bilgilerini hatırlamam mümkün değil, ancak hesabın bana ait olduğunu gösteren pek çok güncel bilgi paylaşmış olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bugüne kadar 2-3 kez destek talebi açmama rağmen her seferinde aynı noktaya dönüyor ve sorun çözülmüyor.
Talebim, hesabıma kayıtlı eski telefon numarasının, şu an kullandığım yeni telefon numarasıyla değiştirilmesi ve böylece Steam Guard üzerinden tekrar giriş yapabilmemin sağlanmasıdır. Hesabın güvenliği benim için de önemli, ancak sunduğum diğer bilgiler ve e-posta erişimim dikkate alınarak, yıllar önceki ödeme bilgilerine bağlı kalmadan hesabın bana ait olduğunun onaylanmasını ve telefon numaramın güncellenerek erişim sorunumun giderilmesini istiyorum.
Steam hesabımla ilgili yaklaşık iki aydır çözülemeyen bir güvenlik ve erişim sorunu yaşıyorum. Android telefonumda Steam Mobile uygulaması üzerinden Steam Guard aktifti. Telefon numaramı değiştirdim ve eski numarama artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Eski numarama erişemediğim için Steam Mobile uygu...
Steam hesabıma yıllardır giriş yapmıyorum. Steam Guard'a girerken ki telefon numaramı da değiştirdiğim için şu an hesabıma giremiyorum. Birkaç defa destek ekibine yazı yazdım fakat olumsuz yanıtlar aldım. Hesaba ait e mail bana ait, hesabın şifresini de biliyorum. Benim değil de başka kimin olacak h...
İyi günler, yaklaşık 10 senelik bir Steam hesabıma erişim sağlayamıyorum. Telefon numaramı değiştirdim ve eski telefonuma erişimim yok. Defalarca kez Steam destek ekibine mail göndermeme rağmen hiçbir dönüş alamadım. Steam Guard, eski telefon numarama kod gönderiyor ve hesaba giremiyorum. Ekteki fot...
Mevcut Steam hesabıma Steam Guard nedeniyle giriş yapamıyorum. E-posta ve şifremi biliyorum, giriş yapabiliyorum; ancak Steam Guard kısmına geldiğimde sorun yaşıyorum. Bunun sebebi, numaramı değiştirmiş olmam ve bu yüzden şifremi alamamam. Steam desteğiyle günlerce e-posta trafiği yapmamıza rağmen ç...
Steam Destek Ekibine, Merhaba, Steam hesabıma giriş yapmakta ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesap adım, şifrem ve e-posta adresim elimde olmasına rağmen, giriş için eski telefon numarama gönderilen kodu girmem isteniyor. Ancak numaramı değiştirdiğim için bu koda erişimim yok. Bu durumu defalarca bi...
Yorumlar