Steam Guard Yüzünden Hesabıma Erişemiyorum Destek Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık 2 aydır Steam hesabıma bağlı Steam Guard nedeniyle ciddi erişim sorunu yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra telefonumdaki Guard devre dışı kaldı ve hesabıma normal şekilde giriş yapamaz oldum. Hesabımın kullanıcı adı "tahayasin211" ve hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için istenen tüm bilgileri, hatta 2018 yılındaki ilk açtığım e-posta adresimi dahi eksiksiz olarak verdim. Ayrıca hesabıma kayıtlı e-posta adresime gelen doğrulama kodlarını da sorunsuz bir şekilde girebiliyorum ve bence zaten bu e-posta erişimi, hesabın bana ait olduğunu kanıtlamaya fazlasıyla yeterli olmalıydı.

Buna rağmen Steam destek ekibi ısrarla 2018 yılındaki ödeme bilgilerimi sormaya devam ediyor ve başka bir doğrulama yöntemi sunmuyor. Aradan yıllar geçtiği için o döneme ait ödeme bilgilerini hatırlamam mümkün değil, ancak hesabın bana ait olduğunu gösteren pek çok güncel bilgi paylaşmış olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bugüne kadar 2-3 kez destek talebi açmama rağmen her seferinde aynı noktaya dönüyor ve sorun çözülmüyor.

Talebim, hesabıma kayıtlı eski telefon numarasının, şu an kullandığım yeni telefon numarasıyla değiştirilmesi ve böylece Steam Guard üzerinden tekrar giriş yapabilmemin sağlanmasıdır. Hesabın güvenliği benim için de önemli, ancak sunduğum diğer bilgiler ve e-posta erişimim dikkate alınarak, yıllar önceki ödeme bilgilerine bağlı kalmadan hesabın bana ait olduğunun onaylanmasını ve telefon numaramın güncellenerek erişim sorunumun giderilmesini istiyorum.