Steam Cüzdanıma Yüklediğim Bakiyenin Eksik Yatması Ve Kart Bloke Sorunu

Bugün Steam cüzdanıma ilk kez bakiye yüklemeye çalıştım. İşlem sırasında bakiyem bekletildi, hesaba geçmedi ve ardından işlemi iptal ettim. Ancak param geri iade edilmedi ve iade talebi de oluşturulamıyor. Defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Sonrasında insanlardan borç alıp tekrar denediğimde ise bu sefer 'kredi kartı bloke edildi' hatası aldım. Aslında kartımdan toplamda 20 dolar çekildi, fakat sadece 10 doları hesabıma geçti. Kalan tutar hâlâ hesabıma yansımadı ve paramı alamıyorum. Ayrıca, sistem beni şüpheli işlem olarak işaretlediğini belirtti ve bu nedenle mağduriyetim daha da arttı.

İşlemleri bilgisayar üzerinden, Adana’dan ve kartımın son dört hanesi 6114 olan kredi kartımla gerçekleştirdim. Steam hesabımın kullanıcı adı: deliederimsz. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya askıya alma yok, kartım da hâlâ aktif ve başka alışverişlerde kullanılabiliyor. Bankamla henüz iletişime geçmedim.

Eksik olan bakiyemin en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.