Trivago Üzerinden Hilton Bostancı Rezervasyonunda Yaşanan Sorunlar

Trivago üzerinden Hilton Bostancı Otel'e rezervasyon yaptırdım ancak ödeme esnasında bazı aksaklıklar oldu ve ben ödeme yapmadığımı düşündüm. Daha sonra hesabımdan para çıkışı olduğunu gördüm ve dekontu görüntülemek istedim. Hiçbir şekilde dekontu görüntüleyemiyorum ve herhangi bir bilgilendirme e-postası almadım. Oteli aradığımda acente ile görüşmeniz gerek diyorlar ve acente ile görüşme yapamıyorum. Şu an rezervasyonumu da iptal edemiyorum ve rezervasyonum var mı yok mu onu bile bilmiyorum. Benim durumumu yaşayan birçok kullanıcı daha var. Trivago gibi bir uygulamanın insanları böyle mahrum etmesi büyük utanç kaynağı.