Stayforlong Üzerinden Downtown Ankara Hotel Rezervasyonu Otelde Tanınmadı Ve İade Sorunu

Stayforlong üzerinden Downtown Ankara Hotel için kendi adıma 13 Ekim giriş, 15 Ekim çıkış olacak şekilde bir rezervasyon yaptırdım. Ödememi gerçekleştirmeme ve sistemde rezervasyon onayım görünmesine rağmen otele ulaştığımda tesis, kendi sistemlerinde adımı ve rezervasyonumu bulamadıklarını, ayrıca Stayforlong firmasıyla çalışmadıklarını söyledi.

Hem mağdur edildim hem de konaklama planım son anda bozuldu. Ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi ve konu hakkında herhangi bir bilgilendirme almadım. Mağduriyetimin giderilmesi, ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesi ve bu sorunla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.