Stayforlong Rezervasyonunun Tanınmaması Ve 9.075 TL İadesi Talebi

Stayforlong adlı internet sitesi üzerinden Konya’daki Berra Otel için 21 Temmuz 2026 giriş, 24 Temmuz 2026 çıkış olacak şekilde tek kişilik oda rezervasyonu yaptırdım ve banka kartımla 9.075 TL ödedim. Rezervasyonum sisteme düşmüş, onayım görünüyordu ve belge numaram 19GB4J, güvenlik kodum ise SFL-AF5A63BDB3 olarak yer alıyordu.

Ancak otele giriş yapmak için gittiğimde, otel görevlileri kendi sistemlerinde adıma hiçbir rezervasyon görünmediğini, Stayforlong üzerinden herhangi bir kayıt almadıklarını söylediler. Bu nedenle otel rezervasyonumu kabul etmedi ve ben ortada kaldım.

Stayforlong tarafına yaşadığım bu sorunla ilgili ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine veya yetkili birine hiçbir şekilde erişemedim. Hem yaptığım ödemeden oldum hem de planladığım konaklamayı gerçekleştiremedim.

Ödemiş olduğum 9.075 TL’nin tarafıma eksiksiz ve acilen iadesini, ayrıca bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.