Stayforlong Türk Pasaportum Nedeniyle Otele Alınmadım, Ücretim İade Edilmedi

23 Eylül 2025 tarihinde saat 13:00 civarında, Xafira Resort Hotel’e Stay for Long platformu üzerinden yaptığım ve kredi kartı ile 19.900 TL ödediğim standart oda rezervasyonumla giriş yapmak istedim. Ancak resepsiyon görevlisi, Türk pasaportum olduğu için otele alınamayacağımı söyledi ve 'Türk pasaportu varsa zaten alamam bu rezervasyon ile, sonra yürü git kardeşim sizinle mi uğraşacağız' şeklinde son derece kaba bir ifadeyle beni otelden uzaklaştırdı. Otel yönetimiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi, adeta kapı duvar muamelesi gördüm.

Hem mağdur edildim hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Bu durumun acilen çözülmesini, ya konaklamamın sağlanmasını ya da ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.