Starmaxx Lastiğinde Tekrarlayan Çatlak Ve Garanti Reddi

Starmaxx marka 225/55 r17 101w ebatlı lastiğimde, hiçbir darbeye maruz kalmamasına ve herhangi bir tamir görmemesine rağmen büyük bir çatlak oluştu. Yaz lastiklerini takmak için yaklaşık 15 gün önce lastikleri kontrol ettiğimde, tabanda ciddi bir yarılma olduğunu fark ettim.

Benzer bir sorunu daha önce yine Starmaxx lastikte yaşamıştım. O zaman “fitil atılmış, garantiye girmez” denilerek talebim reddedildi ve bunu bir şekilde kabul etmiştim. Ancak aynı durumun ikinci kez, üstelik hiçbir darbe, tamir veya kullanıcı hatası olmaksızın tekrar yaşanması, lastiklerin kalitesi konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Lastikleri Antalya’dan satın aldım, faturamı da başvuruya ekleyeceğim. Son olarak çatlak oluşan lastiği garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak bu kez de herhangi bir gerekçeli ve tatmin edici açıklama yapılmadan garanti kapsamı dışında denilerek talebim reddedildi ve lastik tarafıma geri gönderildi. Bu iki ayrı olaydan anladığım, ürünlerin dayanıklılık ve güvenlik açısından beklentiyi kesinlikle karşılamadığıdır.

Lastiğin tekrar detaylı şekilde incelenerek üretim kaynaklı bir sorun varsa garanti kapsamında değişim veya iade talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı, gerekçeli bir açıklama yapılmasını istiyorum.