Starex Kargo Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı Ve Paketin Geri Gönderilmemesi

Başlık: Starex Kargo müşteri Hizmetleri Kayıtsızlığı ve Paketin Geri gönderilmemesi (#st993398)
şikayet Metni:

Ben, Aliyev Vusal, Temu üzerinden yaptığım alışverişin teslimatı için Starex kargo şirketini kullandım ve yaklaşık 3 gündür bu şirketle hiçbir şekilde iletisim kuramıyorum. Temu tarafı, paketle ilgili olarak kargo şirketiyle iletişime geçmem gerektiğini belirtiyor; ancak Starex'in sunduğunu iddia ettiği hiçbir iletisim kanalı gerçekte çalışmıyor.
Siparişimin Starex tarafından geri gönderilmesi gerekiyor, fakat bu süreçle ilgili ne telefonlarıma cevap veriliyor, ne mesajlarıma dönüş yapılıyor ne de e-posta gönderdiğim halde herhangi bir reaksiyon gösteriliyor. Şirketin sitesinde veya sisteminde gösterilen iletisim bolumu, gerçek hayatta karşılığı olmayan, sadece formalite icabı konulmuş bir kısım gibi duruyor. Müşteriyi tamamen cevapsız bırakan, üzerine düşen hizmet sorumluluğunu yerine getirmeyen bu tur bir kargo şirketinin standartlara uygun olduğunu düşünmüyorum.
Starex hesap numarası: #st993398
Bu paketin derhal sistemde ele alınıp acilen geri gönderilmesini, tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini ve bu kadar gün boyunca suren tam sessizliğin sebebi hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri ile iletişimi fiilen "yok" seviyesinde olan bu hizmetten son derece memnuniyetsizim ve bu durumun derhal çözülmesini bekliyorum.