Yanlış Ve Lekeli Ürünün İadesi Bir Ayda Gerçekleşmedi, Muhatap Bulunamıyor

06.07.2025 tarihinde Temu yerel depo dan teslim edilmek üzere bir ürün sipariş verdim. 08.07.2025 tarihinde ürünü Aras Kargo adresime teslim etti. Gelen ürün renk olarak yanlış geldi ve bariz görülebilen lekeli idi, iade talebi girdim, Aras Kargo'yu aradım, tarafıma verilen iade kodunu paket üzerinde bulunan ve sistemin verdiği barkod etiketinin altına yazdım ve Aras Kargo görevlisine 09.07.2025 tarihinde teslim ettim. Geçen zaman içerisinde destek birimi ile defalarca yazışmama rağmen hala sipariş tutarı tarafıma iade edilmedi. Aradan bir aydan fazla zaman geçti, iade talebiniz otomatik olarak iptal edildi. Bu nasıl bir sistem ki, canlı muhatap yok, yapay zeka asistan, satıcıya aktarıyorum, satıcıdan müşteriye asla bir dönüş yok. Temu yurt dışından defalarca alışveriş yaptım, sıkıntı yaşamadım, kendi ülkemin satıcısından yaptığım ilk alış fiyasko ile sonuçlandı. Umarım bu şikayetim temu Türkiye ilgili birime ulaşır, daha fazla insanlar mağduriyet yaşamazlar.