to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanamıyor, Bilgi Ve Destek Yok
27.10.2025 tarihinde starefsane.com üzerinden The Scent Elixir parfüm Intense For Her 100 Ml adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 251027159951). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" statüsünde görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimle ilgili olarak hem mail yoluyla hem de farklı iletişim kanallarından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ücret tahsil edildi.
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek, İstanbul Şişli 'deki adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlikten dolayı mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar eda hanım WP destek hattımız ve site ara yüzünde canlı destek hattımız 7/24 aktif kullanılmaktadır sitenin alt kısmında iletişim bölümünde 5 adet destek hatlarımız aktiftir siparişiniz 27/10/2025 tarihinde verilmiş bizim kargo bitiş saatinden sonra sipariş oluşturmuşsunuz bu sebepten dolayı pazartesi günü çıkış sağlanmamış 28 Ekim ve 29 Ekim resmi tatil olduğundan dolayı kargo şirketleri kapalı olduğu için çıkış sağlayamadık siparişiniz kargoda ve transfer merkezinde şu an teşekkür ederiz...
