Bir Haftadır Gönderilmeyen Parfüm Siparişi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Bir hafta önce Cimri.com üzerinden Mordepom adlı satıcıdan Bvlgari Man Black erkek parfümü siparişi verdim (Sipariş No: 250917451121). Ödemeyi kredi kartı ile 1049 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hesabımda hâlâ "hazırlanıyor" ibaresi görünüyor ve ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme veya kargo bildirimi almadım.
Mordepom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Antalya’daki teslimat adresime ürünün gönderilmesini bekliyorum. Eğer ürün elinizde yoksa neden sipariş alıyorsunuz? Siparişim bir haftadır gönderilmediyse mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.



Merhaba bir hafta önce iki adet güneş kremi siparişi verdim bir hafta oldu hazırlanıyor daha elinizde yoksa neden siparişi onaylıyorsunuz 789 TL hesabımdan kesildi ve bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum mağduriyetim giderilmesini istiyorum bir an