to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Sipariş İptali Ve Tekrar Gönderim Talebi
Starefsane internet sitesinden bugün bir tablet siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak kısa bir süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair SMS aldım.
Herhangi bir stok sorunu ya da başka bir açıklama yapılmadan, sadece iptal bilgisi paylaşılması beni mağdur etti. 260418213004 numaralı siparişim için talebim, siparişimin aynı fiyat ve aynı şartlarla yeniden oluşturulması ve tarafıma gönderilmesidir.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denesem de şu ana kadar firma ile iletişime geçemedim. Konunun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin ilk verdiğim koşullarda hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Starefsane.com üzerinden tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. 18/04/2026 tarihinde saat 10:37:21’de oluşturduğunuz siparişe konu ürünün stok durumu aynı gün içerisinde kontrol edilmiş olup, ürünün temin edilememesi nedeniyle, herhangi bir mağduriyet yaşanmaması adına siparişiniz iptal edilmiştir. Akabinde, tarafınıza ait bedelin iadesine ilişkin süreç başlatılmış ve iade talimatı oluşturulmuştur. Tarafınıza bilgilendirme yapılmadığı yönündeki değerlendirmenize ilişkin olarak, süreç boyunca ilgili iletişim kanalları ve Pazaryeri platformu üzerinden bilgilendirme sağlanmaya çalışılmıştır. Bununla birlikte, sürecin sizin açınızdan yeterince net ilerlememiş olabileceğini anlıyor, bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Herhangi bir sorunuz veya ek talebiniz olması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
