Starbucks Büyükçekmece Şubesinde Müşteri Talebine Saygısız Davranış

04.07.2026 tarihinde saat 20:40 civarında Starbucks Büyükçekmece sahil şubesinden içecek aldım. İçeceğimi buzlu bardakta almak istediğimde, çalışan bardakta logo olduğu için bunun yasak olduğunu söyledi. Düzenli olarak Starbucks tercih eden bir müşteri olarak bu tutum beni hem şaşırttı hem de oldukça rahatsız etti.

Talebimi son derece normal ve basit bir istek olarak görmeme rağmen, çalışanların yaklaşımı nedeniyle kendimi adeta ikinci sınıf insan muamelesi görüyormuş gibi hissettim ve sinirlenip mağazadan çıktım. Bu yaşadığım deneyim, uzun süredir tercih ettiğim bir markadan beklediğim müşteri yaklaşımı ile kesinlikle uyuşmuyor.

Starbucks Büyükçekmece sahil şubesindeki çalışanların ve müdürün bu konuda uyarılmasını, müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir tutum sergilenmesini ve üst yönetimin de bu tür geri bildirimleri ciddiye almasını bekliyorum. Benzer bir yaklaşım ile tekrar karşılaşmak istemiyorum ve bu konunun dikkate alınmasını özellikle talep ediyorum.