Ana Sayfa
Starbucks
Bardak
Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

ID:30956253

Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Bari

11 Aralık 2024 17:27

1.192

Senelik ortalama 2000 kutu içecek alıyorum, kendi kural yanlışlığından dolayı kötü davranıyorlar, bir de bunu paylaşınca bana sıkıntı olacağını söylediler. Hanımefendi, ah çok korktum! Sütlü çay alıyorum, sistemden otomatik yeni doldurma hakkı veriyor, gidip bir bardak daha istediğimde bana 'süt veremeyeceğiz' diyorlar. Ücret ödemek istediğimde de sistemi otomatik olarak yeni doldurmadan düşüyor! Bari süt veremiyorsanız, sistem ayarlamalarını sütlü içeceklere ücret kesme şeklinde yapsaydınız. Ben de bunun için Starbucks'ı arıyorum, bana 'ikinci içecek alamazsınız' diyorlar. Ücret ödemek istediğimi anlattım, yine aynı cevabı veriyorlar. 'İçmeyin, yasak' dediler. Hata çıkan sistemi değil, hatayı ortaya koyan kişiyi halletmeye çalışıyorlar! Paylaşacağımı söyledim ve bir anda o kadar kötü davranmaya başladılar. 'Size sıkıntı olur, paylaşırsanız bize değil' diye ablam korkutuyor beni. Ben de bizim millete onlarca şey yapan markaya her gün gidip harcama yaptığım için en sonunda diyeceğim: Yaşasın Espressolab!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Starbucks Rewards Kampanyasında Yaşanan Sistemsel Sorunlar

Hasan

Starbucks

14 Ağustos 2024 18:31

1.753

Starbucks Rewards Kampanyası ile filtre kahve ve çay alındığında ikinci içeceğin yarım saat sonra ücretsiz olduğunu ve 2 saat içerisinde bu işlemi tamamlamam gerektiğini ifade ederek şartlara uyum sağladığım halde, kampanyada 20 tane içecek aldıysam 12'sinde sistemsel hata olduğunu ve personellerin ...

Starbucks Rewards Kampanyasında Yaşanan Sistemsel Sorunlar

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Günü İkramında Karmaşa: Kartla Ödeme Sorunu

Tuğçe

Starbucks

06 Ocak 2025 14:24

1.563

Starbucks her yıl doğum günlerinde bir içecek ikramında bulunuyor. Bu yıl yüklenmeyince müşteri hizmetlerine yazdım ve yıl içinde 200 TL'lik harcama olması dahilinde yüklendiği söylendi. Hesap hareketlerimi incelediğimde bu harcamayı yaptığımı gördüm ve bu sefer arama gerçekleştirdim. Hesap hareketl...

Doğum Günü İkramında Karmaşa: Kartla Ödeme Sorunu

Starbucks Coffee İstediğim Gibi Kahve Alamıyorum!

Aleyna

Starbucks

22 Kasım 2023 21:37

6.280

İl fark etmeksizin, özellikle İzmir'de çoğu mağazada bazı baristalar rutin çalışmaya uymuyor. Sütü sonra ısıtıyorlar, dereceyi istediğim gibi ayarlamıyorlar ve modifiers ile süt tercihlerine dikkat etmiyorlar. Standart short boy flat white, laktozsuz, köpüksüz, şekersiz ve karamel şuruplu istememe r...

Starbucks Coffee İstediğim Gibi Kahve Alamıyorum!

1 Destek

Starbucks'ta Kaynar Su Krizi

Özge

Starbucks

27 Aralık 2024 11:27

784

Starbucks Yahyakaptan Şehit Ergün Sokak'taki şubenizden biraz önce 2 fincan Türk kahvesi içip ardından laktozsuz misto sipariş verip başka birkaç alışveriş yapıp vakit geçirirken, ilaç saatimin gelmesi sebebiyle bir bardak kaynar su rica ettim ve kasadaki beyefendi 'usulsüzlük, veremem' şeklinde cev...

Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Getir Yemek Starbucks® (Bağcılar Göztepe Mah.)

Aysu

Starbucks

18 Mayıs 2024 12:54

2.508

Getir üzerinden Starbucks Göztepe şubesinden bardak hediyeli kahve siparişi verdim. Home office çalıştığım için şubeye gidemediğimden eve sipariş verdim. Not kısmına, hediye bardak siparişi istediğimi ve hediye bardak gelmemesi durumunda siparişin iptal edilmesini yazdım. Daha sonra şube tarafından ...