Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Senelik ortalama 2000 kutu içecek alıyorum, kendi kural yanlışlığından dolayı kötü davranıyorlar, bir de bunu paylaşınca bana sıkıntı olacağını söylediler. Hanımefendi, ah çok korktum! Sütlü çay alıyorum, sistemden otomatik yeni doldurma hakkı veriyor, gidip bir bardak daha istediğimde bana 'süt veremeyeceğiz' diyorlar. Ücret ödemek istediğimde de sistemi otomatik olarak yeni doldurmadan düşüyor! Bari süt veremiyorsanız, sistem ayarlamalarını sütlü içeceklere ücret kesme şeklinde yapsaydınız. Ben de bunun için Starbucks'ı arıyorum, bana 'ikinci içecek alamazsınız' diyorlar. Ücret ödemek istediğimi anlattım, yine aynı cevabı veriyorlar. 'İçmeyin, yasak' dediler. Hata çıkan sistemi değil, hatayı ortaya koyan kişiyi halletmeye çalışıyorlar! Paylaşacağımı söyledim ve bir anda o kadar kötü davranmaya başladılar. 'Size sıkıntı olur, paylaşırsanız bize değil' diye ablam korkutuyor beni. Ben de bizim millete onlarca şey yapan markaya her gün gidip harcama yaptığım için en sonunda diyeceğim: Yaşasın Espressolab!