Tekrarlanan Gecikmeler Nedeniyle Mağduriyet Ve İndirim Talebi

07.07.2026 tarihinde Star Diyarbakır firması ile Diyarbakır–Sivas güzergahı için 1150 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatim 00:00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 45 dakika gecikmeli olarak kalktı. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önceki yolculuklarımda da benzer gecikmelerle karşılaştım.

Gecikme sırasında tarafıma net bir açıklama yapılmadı, sadece yolcu beklendiği söylendi. Bir yolcu olarak 45 dakika boyunca neden ve ne kadar daha bekleyeceğimi bilmeden beklemek zorunda bırakılmayı kabul edemiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden gecikmeler ve son yolculuktaki 45 dakikalık gecikme nedeniyle, ödediğim ücret üzerinden indirim talep ediyorum. Sefer saatlerine daha dikkat edilmesini ve gecikme durumlarında yolcuların açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini de bekliyorum.