Star Diyarbakır Otobüste Sigara İçen Kaptanın Saygısız Davranışı Ve Sağlık Riski

11.02.2026 tarihinde saat 13:30’da Star Diyarbakır firmasının Kütahya – Elazığ seferinde 1 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Sefer boyunca ilk kaptan yaklaşık her iki dakikada bir sigara içti. Sigara alerjim ve astım hastalığım olduğu için kendisine sigara içmemesini özellikle rica ettim, ilk kaptan başlangıçta buna uyacağını söyledi.

Yaklaşık üç saat sonra direksiyona genç bir başka kaptan geçti ve sigara içmeye devam etti. Sağlık durumumu ve sigaraya alerjim olduğunu kendisine de belirttiğimde, “Trafik polisine git şikayet et, ne yaparsan yap içeceğim, senin hastalığın beni ilgilendirmiyor” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap aldım. Üstelik Türkiye’de otobüslerde sigara içme yasağı açıkça varken, bu yasağı tamamen hiçe saydı.

Yaşadığım durum üzerine firma sahibine iki kez ulaştım. İkinci aramamdan sonra araç seyir halindeyken kaptan bir anda aracı kenara çekip “Sürmüyorum arabayı, uyuyan kaptanı uyandır o sürsün” diyerek seferi ortada bıraktı. Bu esnada pek çok yolcu da, uykusuz kaptanın tekrar direksiyona geçme ihtimaline rağmen, benim üzerime gelerek “o zaman özel şoför tutsaydın, uçakla gelseydin” gibi ifadeler kullandı. Ben ise yalnızca yasal olan sigara içme yasağının uygulanmasını ve sağlığımın korunmasını talep ettim.

Tüm bu süreçte gördüm ki, çalışanlar kuralları ve yasağı tamamen yok sayıyor, yönetimden gelen uyarıları da ciddiye almıyor. Firma sahibiyle dahi görüşmeme rağmen sorun çözülmedi, kaptanın hem kanuna hem de yolcu sağlığına aykırı davranışı devam etti ve ben ciddi şekilde mağdur oldum. PNR numaram BHMV014’tür.

Bu seferde görev yapan kaptanlar hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, sigara yasağının titizlikle uygulanmasını, personelin yolcu sağlığı ve kanunlar konusunda eğitilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.