to read complaints and reviews, or file yours.Agresif Kaptan Ve Bakımsız Araçta Yaşanan Sorunlar
30.03.2026 tarihinde Star Diyarbakır firmasıyla saat 10.20’de Diyarbakır’dan İstanbul’a yaptığım otobüs yolculuğu tam anlamıyla bir kaos ortamında geçti. Araçta görevli iki kaptandan, yaşlı olanının son derece agresif ve yolculara kızar bir üslupla yaklaşması, yolculuk boyunca kendimizi huzursuz ve güvensiz hissetmemize neden oldu.
Kullandıkları otobüs rampalarda düzgün şekilde hızlanamıyor, yokuşlarda araç hızı 40–50 km’lere kadar düşüyordu. Bunun sebebini sorduğumda kaptan, alaycı bir tavırla “100’le gideriz” şeklinde yanıt verdi. Oysa yolculuktan yaklaşık bir saat önce yaptığı telefon konuşmasında, aracın Diyarbakır’dan harekete başlamadan önce de aynı sorunu yaşadığını açıkça ifade etmişti. Buna rağmen bu bozuk araçla yaklaşık 24 saate yakın bir yolculuğa çıkarıldık.
Gece saat 01.00 civarında şoför klimayı açtı ve Mart ayında Ankara civarında, düşük hızla ve klima açık şekilde yolculuk yapmak zorunda kaldık. Hem araç güvenliği hem de personel tutumu açısından son derece rahatsız edici ve kötü bir deneyim yaşadım.
Bu nedenle, özellikle agresif davranan kaptan başta olmak üzere ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür bakımsız, sorunlu araçların uzun yol seferlerine çıkarılmamasını talep ediyorum.
