Beach Cafe Restaurant Personelinin Kabalığı

Neredeyse 20 senedir bildiğim, her yaz düzenli olarak gittiğim ve yanımda onlarca misafir götürüp ciddi harcamalar yaptığım bir işletmeydi Kuşadası Star Beach. En son gidişimde şezlong ücretini ödeyip içeriden pizzamı ve siparişlerimi vermiş olmama rağmen, yanımda getirdiğim kendi biram yüzünden çalışanlar tarafından kaba bir üslupla “bir dahakine seni buradan kovarız” şeklinde tehdit edildim.

Zaten dışarıdan bir şey getirmenin hoş karşılanmadığının farkındayım ancak kapıda bunu belirten tek bir tabela yoktu, ayrıca nezaketle uyarılmak yerine doğrudan tehditkar bir dil kullanıldı. Üstelik haklı çıkmak için “seni geçen sene de uyardık” diyerek tamamen asılsız bir iddiada bulunmaları da durumu daha da rahatsız edici hale getirdi. En saygısız bulduğum nokta ise bu sözleri söyleyen şahsın, karşılıklı medeni şekilde konuşmaktan kaçıp beni dinlemeye bile cesaret edemeden arkasını dönüp gitmesi oldu. Azıcık olgun bir esnaf, lafı ortaya atıp kaçmak yerine önce uzun yıllar kendisini tercih eden müşterisini dinler.

Kıyı kanunu’na göre sahillerin kamusal alan olduğunu ve bana yöneltilen bu “kovma” tehdidinin hukuki açıdan da son derece yanlış ve yakışıksız olduğunun bilincindeyim. Nasıl olsa turistlerden kazanılıyor diye, yerli ve 20 yıllık sadık bir müşteriyi bu kadar kolay harcayabileceğinizi mi düşünüyorsunuz sorusunu kendilerine sormadan edemiyorum. Bu esnaflığa yakışmayan kaba ve tehditkar tavır sebebiyle bir daha asla bu işletmeye adım atmayacağımı, müşteri ilişkilerinin maalesef benim gözümde tamamen sıfıra düştüğünü belirtmek istiyorum. Tüm bu yaşananlar için tarafıma bir açıklama yapılmasını ve bu tür bir üslubun bir daha hiçbir müşteriye karşı kullanılmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.