Müşteri İletişiminde Ciddiyetsizlik Ve Saygısız Yaklaşım

Öncelikle merhaba. Bu bir uyarı mesajıdır. Hayatımda karşılaştığım en başıboş işletme. 23.06.2025 tarihinde arkadaşımla Ata Plajı'na gittim ve akşam restoranda oturmak istediğimizi bildirdik. Bize saat 18.00'de oturabileceğimiz söylendi. Hazırlanıp saat 17.50'de restorana gittik. Eğer bana nazik bir şekilde, 'Hanımefendi, sizi biraz misafir edelim, masalarımız hazırlansın,' deselerdi hiç tepki vermezdim. Fakat bana kaba bir dille masaların hazır olmadığını ve oturamayacağımı söylediler. Saat 19.00'a kadar giremeyeceğimiz gibi ifadeler kullandılar. Sinirlenip oradan ayrıldım ve işletmeyi telefonla aradım. Müdürle görüşmek istediğimi belirttiğimde, 'Siz az önceki kişi misiniz? Müdür benim, ne derdiniz varsa bana söyleyin,' gibi ifadelerle karşılaştım. Bir sonuca varılamayınca ve en doğal hakkım olan müdürle görüşmek istediğimi söyleyince, telefonu şef olarak tanıtılan kişiye verdiler. Bu kişi, bir daha işletmenin kapısından dahi geçmemem gerektiğini, aksi halde sonucunun kötü olacağını ve hatta beni şikayet edeceklerini söyledi. Biraz daha kalıp kendimi ifade etmeye çalışsaydım, muhtemelen iki kadın arkadaş olarak şiddet dahi görebilirdik. Sizden ricam, lütfen bu işletmeye para kazandırmayın.