Erken Gelişmemize Rağmen Aktarmalı Ve Gecikmeli Seyahat Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Star Batman firmasıyla üç seferdir aynı sorunu yaşıyorum. İstanbul Harem – Bolu seferi için biletimi saat 19:00’a alıyorum ancak firma her seferinde 1–1,5 saat önce gelmemizi istiyor. Erken geliyoruz, bu kez de asıl otobüse bindirilmeyip farklı bir araçla sadece Gebze’ye kadar götürülüyoruz ve Gebze’de de uzun süre bekletiliyoruz. 17 Mayıs tarihli zqsf051 PNR numaralı biletimde de yine aynı süreç yaşandı, gereksiz yere zaman kaybı ve mağduriyet oluştu.

Ben bir öğrenciyim ve bu düzensizlik yüzünden Bolu’ya gece 00:00–01:00 gibi varacağım. Son yurt servisi 23:25’te kalktığı için yurda toplu taşıma ile dönemeyeceğim ve mecburen taksi kullanmak zorunda kalacağım. Taksinin de 350–400 TL arasında bir maliyeti olacak. Firma sefer saatlerine uymadığı ve bizi farklı araçlarla aktarmalı şekilde taşıdığı için bu gecikme ve ek masraf tamamen benim dışımda gelişiyor.

Star Batman firmasından, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, erken gelmemize rağmen aktarmalı ve gecikmeli seyahat ettirilmemizle ilgili açıklama yapılmasını ve öğrencilik durumum da dikkate alınarak bu süreçten doğan maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun tekrar yaşanmaması için sefer saatlerine ve verilen bilete uygun araca riayet edilmesini istiyorum.