Stanley Uyumsuz Kapağın Gönderilmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Stanley Klasik Trigger Action 0.59 litre termosumun kapağı için değişim talebinde bulundum ancak tarafıma tamamen uyumsuz, farklı bir ürünün kapağı gönderildi. ALDEMA-TERMOS kapak değişim firmasının herkese aynı kapağı gönderdiğini, ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.

12.02.2026 tarihinde elime ulaşan bu yanlış kapakla ilgili olarak firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen karşımda muhatap bulamadım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne hatanın kabulü ne de çözüm adına bir adım atılmadı.

Uyumsuz gönderilen kapağın doğru, termosumla birebir uyumlu olan kapağıyla ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma bir an önce ulaşmasını talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Gönderi barkod numaram 2500029938599’dur.