Stanley Türkiye Amazon Siparişinde Ömür Boyu Garantiyi Reddetti

Amazon üzerinden satın aldığım 2,3 litre Stanley termosum, hiçbir darbe almamasına ve özenli kullanmama rağmen yaklaşık 2 ay içinde bozuldu. Ürünün etiketinde kutupayısı ibaresi yer alıyor ve ömür boyu garantili olduğu belirtiliyordu, bu nedenle güvenerek satın aldım.

Yaşadığım sorun uzun süredir devam ediyor; yoğunluğum nedeniyle başvurumu ertelemek zorunda kaldım, ancak garanti süresi dolmadan yaklaşık 1 ay önce garanti talebinde bulundum. Buna rağmen Stanley Türkiye, ürünün Amazon’dan alınmış olması sebebiyle garanti kapsamına almayı ve yardımcı olmayı kabul etmedi.

Ben bu ürünü özellikle ömür boyu garanti vaadiyle aldım ve darbe, düşme gibi kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen kısa sürede bozulmasına rağmen sahip çıkılmamasını kabul edemiyorum. Stanley ve Kutup Ayısı’nın, ürünü garanti kapsamına alarak termosumun değişimini sağlamasını talep ediyorum.