Stanley Termosunun Patlaması Ve Mutfak Maddi Hasarı!

28.11.2025 tarihinde saat 16.42 civarında kızımızın okulda içmesi için içine meyve suyu koyduğumuz Stanley Aerolight termosumuz, kapalı ve mutfakta kendi halinde dururken aniden patladı. Olay sırasında mutfakta kimse olmadığı için yaralanma yaşanmadı; ancak mutfağımızın tavanında ve mutfak dolaplarında ciddi maddi hasar oluştu.

Ürünü 23 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’de bulunan Gallery Crystal mağazasından satın almıştık. Olay sonrasında Stanley müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü incelemeye almak istediklerini, ürün hatalı çıkarsa sadece kapağın yenilenip gönderileceğini, eğer bizden kaynaklı bir hata tespit ederlerse kargo ücretini de bize yansıtarak ürünü olduğu gibi geri göndereceklerini ilettiler. Evimizin içinde kendiliğinden patlayan bir termosun sadece kapak değişimi çerçevesinde değerlendirilmesini ve olası kullanıcı hatası varsayımıyla sürecin yürütülmesini, yaşadığımız tehlike ve maddi zarar açısından kesinlikle yeterli ve adil bulmuyorum.

Stanley’den, patlayan termosun bedelinin iadesini ve patlama sonucu mutfağımızda oluşan maddi hasarın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Bu son derece tehlikeli olayın ciddiyetle ele alınmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemelerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.