to read complaints and reviews, or file yours. 
2026 yılı Ağustos ayında Karaca’nın kendi internet sitesinden aldığım kahve makinesinin yanında hediye olarak gönderilen Stanley termosu, çok az kullanmama rağmen içindeki ısıyı sabit tutmadığını fark ettim. İçine koyduğum sıcak içeceklerin 5–6 saat içinde hızla ısısını kaybettiğini, sıcaklık değerinin belirgin şekilde düştüğünü gördüm. Aynı markaya ait başka bir termosumda ise sıvı 24 saat boyunca sıcak kalırken, bu üründe aynı performansı kesinlikle alamıyorum.
Stanley markasının “ömür boyu garanti” vaadine güvenerek ürünü 28 Şubat tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. 76234-25025 numaralı servis kaydım için tarafıma gönderilen SMS’te, üretim kaynaklı bir hata olmadığı, ürünün bu şekilde tarafıma geri gönderileceği belirtildi. Üretim kaynaklı bir hata olmadığı söyleniyorsa, aynı markaya ait iki ürünün ısıyı bu kadar farklı sürelerde korumasını mantıklı bulmuyorum ve bu durumu kabul edilebilir görmüyorum.
Bu yaklaşımın hem markanın “ömür boyu garanti” söylemiyle hem de Stanley gibi bir markadan beklenen kalite anlayışıyla uyuşmadığını düşünüyorum. Ürünümün gerçekten ayrıntılı şekilde incelenmesini, sorunun tespit edilmesini ve ayıplı olduğu kabul edilirse birebir değişim ya da iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamak adına sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Stanley markasına güvenerek 2025 yılının Mart ayında Trendyol üzerinden bir termos satın aldım. Ancak termos, beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamıyor. Ürün hem dışına ısı veriyor hem de içeceğin ısısı çok kısa sürede düşüyor, yani yalıtım görevini yerine getirmiyor. Üründe herhangi bir ezilme, d...
14.05.2025 tarihinde satın almış olduğum Stanley marka termosun, belirtilen ürün özelliklerine aykırı olarak suyu sıcak tutmama problemi bulunmaktadır. Termosu, kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmama rağmen, ürün beklenen ve taahhüt edilen ısı koruma işlevini yerine getirmemektedir. Ürünü inc...
01.03.2024 tarihinde BİM’den Stanley Trigger Action 750 ml termos satın aldım. İlk günden beri ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen ne kahveyi ne de içindeki sıcak suyu sıcak tutmuyor. Sıcak su ile çalkalayıp öyle kullandım, ancak iş yerine olan yaklaşık 10 dakikalık yolculukta bile içecek belirgin...
Geçtiğimiz yıl, kaliteli olduğunu ve ömür boyu garanti slogan ını düşünerek Stanley marka termos aldık. Sadece birkaç kez kullandıktan sonra ürünün sıcak tutmadığını ve çok hızlı bir şekilde soğuduğunu fark ettik. Durumu ilgili firmaya ilettiğimizde incelenmesi için göndermemizi istediler. Bizde ürü...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Stanley termosum son birkaç aydır eskisi kadar sıcak tutmuyor, içeceği çok daha kısa sürede soğutuyor ve ürünün vaat ettiği sıcak tutma süresine ulaşamıyor. Bu nedenle termosu ısı problemi nedeniyle servise gönderdim. Ürünü servise göndermeme rağmen termosumda arıza ol...
Yorumlar