to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosun Isı Yalıtım Sorunu A101 Nedeniyle Garanti Reddi
Stanley marka Trigger Action 0.25 ml termosumu yaklaşık 3 yıl önce A101’den satın aldım. Ürün hiç darbe almamasına, düşmemesine ve dışarıdan bakıldığında hiçbir hasarı olmamasına rağmen ısıyı dışarı veriyor, içine koyduğum sıcak içecekler kısa sürede soğuyor.
Ürünü aldıktan sonra Kutup Ayısı’nın sitesine kayıt ettirdim, hatta termosun kapağını da daha önce değiştirtmiştim. Yaşadığım bu ısı yalıtım sorunuyla ilgili olarak Kutup Ayısı’nın internet sitesi üzerinden garanti başvurusu yaptım, istenen tüm fotoğrafları yükledim ve ürünü detaylı şekilde anlattım. Ancak tarafıma sadece “A101’den aldığınız için garanti kapsamına alamıyoruz” şeklinde bir gerekçeyle olumsuz dönüş yapıldı.
Stanley termosların ömür boyu garanti kapsamında olduğunu bilerek bu ürünü tercih ettim, buna güvenerek satın aldım. Üründe bariz bir performans sorunu olmasına ve kullanım hatası olmamasına rağmen, sadece satış noktası gerekçe gösterilerek garanti talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu sorunun çözülmesi için, bozuk olan Stanley Trigger Action termosumun garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Trendyol sitesi İnternet sitesinde sattığı termoslarda ömür boyu Garanti sunabiliyor ise A101 den aldığım termos ömür boyu garantiye girer
Stanley marka termosumu A101’den aldım, 3 yıldır kullanıyorum ancak ısı yalıtımı çalışmıyor. Garanti başvurusu yaptım, fotoğrafları yükledim ama 'A101’den aldığınız için garanti kapsamında alamıyoruz' denildi. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum ve şu ana kadar bir gelişme olmadı.
