to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden arkadaşım için hediye olarak satın aldığım Stanley Trigger Action model termosu yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz. Ürünün boyası daha 1. Aydan itibaren soyulmaya başladı ve zamanla görünümü iyice bozuldu.
Sorunla ilgili hem Amazon hem de Stanley ile iletişime geçtim. Amazon, 2 yıl dolduğu için artık sorumluluğun Stanley’de olduğunu söyledi. Stanley ise ürünü Amazon’dan aldığım için sorumluluk kabul etmediğini belirtti. Bu durumda iki taraf arasında bırakılmış, mağdur edilmiş hissediyorum. Elimde sipariş veya fatura numarası bulunmuyor, yalnızca ürünün barkod numarası mevcut.
Uzun yıllar kullanılacağına güvenerek tercih ettiğim Stanley termosun daha ilk aydan itibaren boya soyulması yaşatması ve ardından her iki taraftan da destek alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün incelenmesini ve mümkünse yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Stanley Türkiye’den Eylül 2023’te Amazon üzerinden yaklaşık 700-800 TL’ye satın aldığım Trigger Action 0.59 l termosun dış kaplamasında ciddi bir soyulma problemi yaşıyorum. Sorun ilk olarak 6 ay önce hafif hafif başladı, ancak zamanla kaplamalar parça parça dökülmeye başladı. Termosu İstanbul’da, g...
Amazon internet sitesi üzerinden satın aldığım Stanley Neverleak termosu uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık 3 yılın sonunda termosun üzerinde belirgin şekilde boya atma ve dökülmeler oluştu. Ürünün dayanıklılığı ve kalitesi nedeniyle böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum,...
Amazon müşteriniz olarak çok önemli bir sorunum var. Amazon.com.tr üzerinden aldığım bir ürünün trigger action kapak güvensizliği nedeniyle ürün değişimi istemiştim. Hatta aerolight kapaklı, daha güvenli bir Stanley termos gönderilmesini talep etmiştim. Bu trigger kapaklı modellerin güvensiz olduğun...
Stanley ürünlerinin ömür boyu garantisini değerlendiren ve gerektiğinde yeni ürün temin etmesi gereken bu firma. Isı yalıtımında problem olan Stanley trigger action modeli olan termosumu yaklaşık 2 ay da zor gönderim sağlayabildim. Üzerine hiçbir müşteri temsilciden bağlanamadım. Mesaj ile geri dönm...
Geçen yıl Amazon üzerinden Stanley marka termos satın aldım ve ömür boyu garantisi için gerekli işlemleri yaptırdım. Şu anda termos ısıyı korumuyor ve çayı hemen soğutuyor. Ömür boyu garanti kapsamında defalarca şikayet bildirim formu doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Uzun sür...
Yorumlar