Stanley Termosun Alt Kısmı Zedelenmiş ve Düz Durmuyor

Stanley termosumun alt kısmı zedelendi ve dik bir şekilde durmuyor yardımcı olabilir misiz? Mesajıma aşağıdaki şekilde dönüş aldım.
Merhaba,
Ezik-Çizik-Darbe kaynaklı ve bu durumların meydana getirdiği arızalar, koku şikayeti gibi sorunlar üretim kaynaklı arızalar değildir.
Servisimiz sadece ısı problemi, sızdırma ve çok nadir karşılaştığımız paslanma problemlerinde garanti kapsamında inceleme yapmaktadır.