Stanley Termos Ve Mug Kapakları İçin Yedek Parça Sorunu Ve İletişimsizlik

Stanley trigger-action model muglarımız için, ürünlerde yaşanan sorun nedeniyle 12 Mayıs tarihinde iade başvurusunda bulunduk ve başvurumuzun onaylandığına dair bir e-posta aldık. E-postada, yeni kapağın 7-9 hafta içinde tarafımıza gönderileceği belirtilmişti. Ancak, 14 Temmuz itibarıyla bu süre do...

Stanley termosum için başlatılan kapak geri çağırma kampanyasına gerekli bilgileri vererek başvuruda bulundum. Kısa süre sonra tarafıma onay maili gönderildi ve kapağın gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen yeni kapak tarafıma ulaşmadı. Ne kargo bilgisi ne de gönderimle...

Şubat 2025 başında Stanley Türkiye resmi Instagram hesabında yaptığı kapak değişim programı paylaşımını görmem üzerine, 4 adet Stanley Trigger Action termosum için kayıt oluşturdum. Kapaklarda sorun olduğu ve başvurusu onaylanan kullanıcılara ücretsiz yeni kapak gönderileceği, ayrıca eski kapakların...

Stanley termos kapağı için geri çağırma yapıldı. Kayıtlar oluşturuldu, iki ay olacak hâlâ kapak gönderilmedi. Müşteri hizmetleri olarak adlandırılan bir birim zaten yok, ulaşılmıyor. Sürekli övülen bu markanın müşteri memnuniyeti böyle mi oluyor? Ayrıca termos, söylendiği gibi mükemmel sıcak tutmuyo...

Stanley markasına olan güvenimle satın aldığım termos (mug serisi) ne yazık ki kısa sürede sorun çıkardı. 1. Kapakta belirgin bir renk değişimi oluştu. 2. Ürünün sıcak tutma performansı ilk baştaki gibi değil, ciddi bir ısı kaybı yaşıyorum. 3. En can sıkıcı sorun ise termosun artık sızdırma yapıyor ...