to read complaints and reviews, or file yours. 
Özdilek'ten aldığım Stanley marka su termosunun kapağı dış kısımdan paslandı ve kapağı bardak olarak kullanmadığım halde çok kötü kokuyor. Sadece 15-20 gün kullandım. Şikayetimi yazarak servise gönderdim. Servisten gelen cevap ile şikayetimin hiçbir ilgisi yok. Su kaçırmaması için dik taşıyın gibi bir açıklama yapmışlar ve ürünü tekrar arıza tespit edilemedi diye bana karşı ödemeli göndermişler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, alıp tekrar gönderin ya da kargoyu takip edin, bize ulaştığında tekrar istek oluşturun diyorlar. Bu işi anlamadım. Onların gönderdiği kargoyu ben nasıl takip edeceğim? Kendi gönderdiğim kargoyu takip edebiliyorum ama onlarınkini takip edemiyorum. Ben derdimi anlatamadım, siz de anlatamazsınız. İlgi yok, sistemleri yok. Bir ton para verdim, mağdur oldum. Gerçekten 15 günde kapak paslandı. Anlatamıyorum.
Stanley Adventure model termosumda sıcak su koyduğumda kapak atması ve bir süre sonra su sızdırma problemi yaşadım. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ed...
Stanley marka aldığımız termosumuza kapak atma sorunundan dolayı arıza talebi oluşturduk. Talebimiz kabul edildi ve ürünün Stanley'e ait Bahçelievler'deki depoya gönderilmesi istenildi ve gönderdik. 17 Mart 2025' te bize servis incelemesinin tamamlandığı, ürünün arızalı olduğu yerine en kısa sürede ...
Aldığım Stanley termosun kapağı kırıldı. Garanti kapsamına girmiyor dendi. Kendim satın almak istediğimi söyledim. Yedek parça temin etmediklerini söylediler. Bu ülkede bir Satış rekorları kıran ve adı bu kadar bilinen bir firmanın bu kadar vasat bir müşteri hizmeti olmamalıydı. Haftalardır kendiler...
Stanley termosumun kapağı kırıldı benim hatam fakat Stanley için müşteri hizmetlerini aradım beni başlarından attılar, WhatsApp'tan yazın dediler yardımcı olamıyoruz başının çaresine bakın dediler. Ben bedava kapak istemiyorum ki parası ile göndermelerini istiyorum. Satış sonrası müşteriyi kendi hal...
Aylar önce Stanley firmasına yaşadığım mağduriyeti ilettim fakat hâlâ yanıt alamadım. 15 Aralık 2023 tarihinde Stanley termos aldım. 28 Nisan 2025 tarihinde termosumun kapağının hava alması ve sıvıları akıtması nedeniyle bir fotoğraf ve video çekerek durumu müşteri yetkilisine WhatsApp üzerinden ile...
Yorumlar